Términos y condiciones

CONDICIONES DE VENTA

Los Términos y Condiciones se aplican a todas las áreas de nuestro sitio web. Al acceder a este sitio web, automáticamente acepta los términos y condiciones que se describen a continuación, incluso si no realiza ninguna compra en él. Si no está de acuerdo y no desea estar sujeto a estos términos y condiciones, le pedimos que abandone el sitio web. Si tiene alguna pregunta sobre las Condiciones de venta, póngase en contacto mediante el formulario de contacto.

Definición de términos

En estos Términos y condiciones, "nosotros" o "Triplace Games" se refiere a la tienda de Triplace Games, se hace referencia al usuario o cliente varias veces en tercera persona, y "sitio web" se refiere a nuestro sitio web ubicado en el dominio www.triplacegames.com .

registro

El registro es opcional para los usuarios que quieran realizar una compra a través de nuestra web. Al registrarse en el sitio web, confirma que toda la información personal que ha ingresado es verdadera, actualizada y precisa. También garantiza que tiene al menos 18 años de edad y que es legalmente capaz de celebrar un contrato vinculante y que tiene la autoridad, el poder y la capacidad para aceptar estos términos y condiciones.

Mantén siempre tu información personal actualizada, para hacerlo solo edita la información que está registrada en la configuración de la cuenta (se requiere inicio de sesión). Triplace Games no se hace responsable cuando un pedido no se entrega o se pierde debido a una dirección de entrega incorrecta o falsa proporcionada por el cliente. Todo su historial de compras estará disponible para su revisión durante un período de 12 meses, luego de lo cual los pedidos que tengan más de 12 meses se eliminarán del historial de la cuenta personal del cliente.

Productos

Las imágenes de los productos disponibles en nuestro sitio web son solo para fines ilustrativos; El producto real puede diferir de estas imágenes.

precios

Todos los precios mostrados en nuestra web son en Euros (€) e incluyen el IVA al tipo legal del 23%.

procesando orden

Su pedido de productos constituye una oferta de contrato para la compra/venta de bienes y servicios. El contrato no será aceptado por Triplace Games, a menos que lo aceptemos de acuerdo con los procedimientos que describiremos a continuación.

Después de que el cliente haya realizado el pedido y enviado el pago, utilizando uno de los métodos de pago disponibles, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción del pedido. Este correo electrónico NO constituye una aceptación de su pedido, solo sirve como confirmación (de TRIPLACE para usted) de que el cliente ha realizado un pedido a través de nuestro sitio web. TRIPLACE considera que la efectiva aceptación del pedido y la ejecución del contrato de compraventa entre nosotros y el cliente, sólo se produce cuando se envía el material solicitado.

Este acuerdo puede ser enmendado si:

1. Le informamos que no podemos aceptar su pedido;

2. El cliente canceló el pedido, de acuerdo con las instrucciones dadas en la sección "Cancelación de contrato - Políticas y Procedimientos", de la guía general de las "Condiciones de venta".

TRIPLACE puede no aceptar su pedido si:

- No haber proporcionado toda la información obligatoria que le solicitamos, como su nombre real, número de teléfono, dirección de correo electrónico y/u otros;

- Tiene menos de 18 años y, por lo tanto, no puede celebrar legalmente un contrato vinculante;

- TRIPLACE se da cuenta de que ha habido un error en el precio o en la descripción de un producto;

- El producto que solicitó no está disponible en stock y hay pocas posibilidades de que lo recibamos nuevamente en el corto plazo;

- No podemos obtener la autorización o confirmación de su pago;

- La dirección de entrega no está cubierta por nuestros transportistas, desafortunadamente hay una pequeña cantidad de regiones en el mundo donde esto puede suceder, generalmente áreas que son políticamente inestables o que tienen costumbres dudosas.

Además, TRIPLACE se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente en cualquier momento.

Opciones de pago

Podemos aceptar cualquiera de los siguientes métodos de pago:

-Paypal;

- Tarjeta de crédito - a través de Stripe;

- Transferencia bancaria;

- Pago de referencia bancaria MB

- Otros

política de entrega

Nos aseguraremos de que los productos se entreguen en la dirección de destino indicada en su pedido. Su información personal y dirección deben ser correctas, de lo contrario no podemos hacernos responsables de ninguna mercancía que se haya perdido o no se haya entregado. Siempre intentaremos entregar el material en, o antes, de la fecha indicada en nuestra confirmación de pedido, o en su defecto, dentro del plazo indicado en el apartado "plazos de entrega" de la guía general de Expediciones - Precios y Condiciones Generales. Información. Sin embargo, como la entrega la realiza una entidad externa, nunca podemos garantizar la entrega en las fechas estipuladas.

Si nuestros agentes de envío nos cobran un costo adicional, debido a que un cliente no pudo recolectar o programar un nuevo horario de entrega, por cualquier producto que enviemos a un cliente, el cliente acepta que podemos cobrarle estos nuevos cargos de entrega. . También le informamos que si se nos solicita la cancelación/reembolso de un pedido tras un intento de entrega fallido, no se reembolsarán al cliente los costes de la entrega original y posterior devolución del material.

Si se envía un pedido y no lo recibes, deberás informarnos en un plazo razonable. Este plazo será de 15 días para envíos en la UE y de 30 días para el resto del mundo. Pasado este tiempo, seguiremos nuestro criterio respecto al reenvío de un nuevo pedido.

Devolución de material erróneo o dañado - Políticas y procedimientos

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, o si se envió un artículo incorrecto debido a un error nuestro, debe notificarnos (a través del formulario de contacto o correo electrónico) dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del material. Si el artículo está dañado/defectuoso o ha sido enviado por error, Triplace Games correrá con los gastos de devolución. Te enviaremos un artículo de sustitución en un plazo máximo de 10 días laborables desde que hayamos recibido el material.

No se aceptará la mercancía devuelta sin una Devolución de Producto Autorizada (DAP). Para solicitar un DAP, debe indicar qué artículo desea devolver, el número de pedido original y el motivo de la devolución, utilice el Formulario de contacto.

Después de los primeros 7 días hábiles descritos anteriormente, todos los problemas de garantía del producto deben enviarse directamente al fabricante del producto en cuestión, quien revisará su solicitud y le responderá.

Cancelación de Contrato - Políticas y Procedimientos

Usted podrá cancelar el contrato de compraventa realizado con TRIPLACE, siempre que lo haga en un plazo máximo de 14 días después de haber recibido el material en cuestión, esta cancelación está sujeta a las siguientes limitaciones que se describen a continuación.

No se aceptará la mercancía devuelta sin una Devolución de Producto Autorizada (DAP). Para solicitar un DAP, debe indicar qué artículo desea devolver, el número de pedido original y el motivo de la devolución, utilice el Formulario de contacto en este sitio web.

Puedes devolver cualquier artículo en un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que recibiste el material en cuestión, siempre que esté precintado en su embalaje original, sin usar y sin daños, y los únicos artículos que no pueden devolverse son revistas y libros. Cuando recibamos la devolución, recibirás un reembolso completo (incluidos los gastos de envío del material), en un plazo máximo de 10 días hábiles desde que hayamos recibido el material. Ya te informamos que el cliente se hace cargo de los gastos de transporte del material devuelto (si devuelves el material a nuestro cargo, te cargaremos estos gastos).

reembolsos

Si devuelve un producto utilizando un DAP confirmado, o cancela un contrato antes de que le enviemos cualquier material, entonces tiene derecho a un reembolso. Por regla general, le reembolsaremos su dinero de la misma forma en que nos pagó por su pedido. Tramitaremos el reembolso lo antes posible, o en un plazo máximo de 10 días hábiles desde que hayamos recibido el material, o desde su notificación válida de cancelación (en los casos en que el contrato se canceló antes del envío del material).

Información general y términos

De acuerdo con los términos de nuestra política de privacidad, procesaremos y almacenaremos toda su información personal proporcionada cuando se registre en nuestro sitio web. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, consulte la sección correspondiente de nuestro sitio web: Política de privacidad.

Estos Términos y condiciones no afectan sus derechos legales (incluidos, entre otros, su derecho a cancelar un contrato, recibir un reembolso y/o similares).

Si alguno de los elementos de estas Condiciones de venta se considera inválido o inaplicable por un tribunal con jurisdicción para hacerlo, los elementos restantes seguirán teniendo la misma forma y efecto legal, y cualquier elemento inválido o inaplicable, o parte del mismo. , será omitido de este documento.

Al aceptar estas Condiciones de venta, está asegurando a Triplace Games y a sus propietarios, empleados, agentes y proveedores de cualquier derecho, responsabilidad, costos legales y daños que surjan de cualquier incumplimiento de las Condiciones de venta por su parte, o cualquier otra responsabilidad que surja. del uso de nuestro sitio web, o del acceso a nuestro sitio web por parte de terceros utilizando su información personal o cuenta de cliente.

Nada en estas Condiciones de venta limitará o excluirá nuestra responsabilidad o la suya por: Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia; Fraude o información fraudulenta; o cualquier otro asunto en el que sería ilegal limitar o excluir la responsabilidad.

Los productos que vendemos son solo para uso privado y no están sujetos a reclamos relacionados con pérdidas comerciales (que incluyen, entre otros, pérdida de ingresos o ingresos, pérdida de negocios, pérdida de ganancias o contratos, pérdida de interés, pérdida de información y tiempo ).

Triplace Games no se hace responsable de cualquier problema técnico que surja durante el uso del sitio web de TRIPLACE, o como resultado del mismo, incluida la interrupción del acceso, problemas técnicos, funcionamiento irregular, inexactitud, pérdida de información y piratería informática por parte de entidades externas. Por favor, infórmenos de cualquier problema, error u omisión, haremos todo lo posible para corregirlo lo antes posible.

Cheques regalo y cupones

Todos los vales y cupones de regalo están limitados a un uso por persona. También te informamos que los cheques regalo y cupones caducan 6 meses después de su compra.

Actualizaciones del sitio web y las condiciones de venta

TRIPLACE se reserva el derecho de cambiar o eliminar este sitio web, o parte de él, temporal o permanentemente, con o sin previo aviso a nuestros usuarios; También nos reservamos el derecho de cambiar los términos de uso y los términos de venta según lo creamos conveniente. El usuario es responsable de comprobar periódicamente las Condiciones de Venta, a fin de confirmar que no han sido modificadas. El uso continuo de nuestro sitio web, o parte de él, por parte de un usuario es la confirmación de que el usuario ha aceptado cualquier cambio o cambio. Si no está de acuerdo con los cambios que se han realizado en las Condiciones de venta, debe dejar de usar este sitio web de inmediato.

Enlaces web de terceros

Podemos proporcionar enlaces web a otros sitios web o recursos para que nuestros usuarios accedan si así lo desean. El usuario acepta y acepta que, aunque haya elegido ingresar a un nuevo sitio vinculado a través de nuestro sitio web, no podemos responsabilizarnos por la disponibilidad, calidad o contenido de estos sitios externos. Triplace Games no sanciona estos sitios externos y no puede ser considerado legalmente responsable de las políticas de privacidad, la publicidad, el contenido u otros productos o servicios que brindan estos sitios. Tome su propia decisión antes de acceder a estos sitios.

disputas legales

Estas Condiciones de Venta se rigen por la ley portuguesa. Al aceptar estas Condiciones de venta, acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Portugal. Si desea iniciar una disputa legal con Triplace Games, todos los procesos deben presentarse y resolverse en el tribunal de distrito de Lisboa.

Derechos de autor

"Todo el proyecto, texto, gráficos, software y código fuente web de este sitio web es propiedad intelectual del sitio web Triplacegames.pt - DERECHOS RESERVADOS.

Se otorga permiso temporal para copiar, almacenar e imprimir electrónicamente partes de este sitio web con el único propósito de realizar un pedido en el sitio web Triplacegames.eu, o utilizar este sitio web como medio para buscar productos. El usuario se compromete a no reproducir, modificar, copiar, distribuir, publicar o utilizar para otros fines comerciales, salvo las excepciones antes mencionadas, cualquier parte del material o contenido de este sitio web, sin nuestra autorización por escrito.

marcas

El nombre "Triplace Games" y el logotipo de Triplace Games son marcas adquiridas por Triplace Games representada por João Russo.

Todas las demás imágenes y marcas comerciales (incluidos, entre otros, nombres de productos, logotipos y nombres de empresas) utilizadas en este sitio web se utilizan sin permiso y solo para la promoción de estos mismos productos. Todas siguen siendo marcas registradas de sus respectivos propietarios.