Terms and Conditions

CONDIÇÕES DE VENDA

Os Termos e Condições aplicam-se a todas as zonas do nosso website. Ao aceder a este website, está a automaticamente a concordar com os termos e condições descritos em baixo, mesmo que não faça nenhuma compra no mesmo. Se não concorda e não quer ficar sujeito a estes termos e condições, pedimos-lhe que abandone o website. Se tiver alguma dúvida relacionada com as Condições de Venda, por favor entre em contacto através do Formulário de Contacto.

Definição de termos

Nestes Termos e Condições, por "nós" ou "Triplace Games" entende-se a loja Triplace Games, o utilizador ou cliente é várias vezes referido na 3ª pessoa, e por "website" entende-se o nosso website localizado no domínio www.triplacegames.com.

Registo

O registo é facultativo para os utilizadores que queiram realizar uma compra através do nosso website. Ao registar-se no website, confirma que todas as informações pessoais que inseriu são verdadeiras, actualizadas e exactas. Também garante que tem pelo menos 18 anos de idade e que é legalmente capaz de entrar num contrato vinculativo, sendo que tem autoridade, poder e capacidade, para concordar com estes termos e condições.

Mantenha sempre a sua informação pessoal actualizada, para o fazer basta editar a informação que se encontra registada nas definições de conta (é necessário efectuar o login). A Triplace Games não poderá ser responsabilizada quando uma encomenda não for entregue, ou se extraviar, devido a uma morada de entrega errada, ou falsa, fornecida pelo cliente. Todo o seu histórico de compras estará disponível para consulta por um período de 12 meses, depois do qual as encomendas com mais de 12 meses são removidas do histórico da conta pessoal do cliente.

Produtos

As imagens dos produtos disponibilizadas no nosso website são meramente para fins ilustrativos; O produto real poderá ser diferente dessas imagens.

Preços

Todos os preços apresentados no nosso website são em Euros (€) e incluem IVA à taxa legal de 23%.

Processamento de encomendas

A sua encomenda de produtos constitui uma oferta de contrato de compra/venda de bens e serviços. O contrato não será aceite pela Triplace Games, salvo se nós aceitarmos o mesmo em conformidade com os procedimentos que descreveremos de seguida.

Depois de o cliente efectuar a encomenda e ter enviado o pagamento, usando um dos métodos de pagamento disponíveis, nós iremos enviar um email com a confirmação da recepção da encomenda. Este email NÃO constitui uma aceitação da sua encomenda, serve apenas como confirmação (da parte da TRIPLACE para si) que o cliente colocou uma encomenda usando o nosso website. A TRIPLACE considera que a aceitação efectiva da encomenda e realização do contrato de compra/venda entre nós e o cliente, apenas acontece aquando do envio do material que encomendou.

Este contrato pode ser alterado se:

1.Nós o informarmos que não podemos aceitar a sua encomenda;

2.O cliente cancelou a encomenda, de acordo com as instruções indicadas na secção "Cancelamento de contrato - Políticas & Procedimentos", do guia geral das "Condições de venda".

A TRIPLACE poderá não aceitar a sua encomenda se:

- Não ter disponibilizado toda a informação obrigatória que solicitamos, como o seu nome verdadeiro, número de telefone, morada de Email, e/ou outros;

- Tenha menos de 18 anos de idade e portanto não possa legalmente entrar num contrato vinculativo;

- A TRIPLACE se aperceber que houve um erro de preço ou descrição num produto;

- O produto que encomendou não está disponível em stock e existem poucas probabilidades de o voltarmos a receber a curto prazo;

- Nós não conseguirmos obter autorização ou confirmação do seu pagamento;

- A morada de entrega não é abrangida pelas nossas transportadoras, infelizmente existe um pequeno numero de regiões no mundo onde este facto pode acontecer, normalmente zonas que são politicamente instáveis, ou que têm alfandegas duvidosas.

Para além disso, a TRIPLACE reserva-se no direito de rejeitar, em qualquer momento, qualquer encomenda de um cliente.

Opções de pagamento

Nós podemos aceitar qualquer um dos seguintes métodos de pagamentos:

- Paypal;

- Cartão de crédito - via Stripe;

- Transferência bancária;

- Pagamento Referência Bancária MB

- Outros

Política de entrega

Nós iremos assegurar que os produtos são entregues, na morada de destino, indicada na sua encomenda. A sua informação pessoal e morada devem estar correctas, caso contrário não poderemos ser responsabilizados por qualquer mercadoria que tenha sido extraviada ou que não tenha sido entregue. Tentaremos sempre entregar o material no dia, ou antes, da data indicada na nossa confirmação de encomenda, ou caso não seja indicada data, no período temporal apresentado na secção de "prazos de entrega" do guia geral das Expedições - Preços e Informação geral. No entanto, visto que a entrega é realizada por uma entidade externa, nunca podemos garantir a entrega nas datas estipuladas.

Se os nossos agentes de expedição nos debitarem algum custo extra, devido a uma falha do cliente em recolher ou providenciar uma nova marcação de entrega, de alguma mercadoria enviada por nós para um cliente, este aceita que podemos debitar-lhe estas novas despesas de entrega. Também informamos que, se nos for pedido o cancelamento/reembolso de uma encomenda depois de uma tentativa falhada de entrega, os custos da entrega original e consequente devolução do material, não serão devolvidos ao cliente.

Se uma encomenda for expedida e o cliente não a receber, deve informar-nos dentro de um período razoável de tempo. Este período será de 15 dias para entregas na UE e 30 dias para o resto do mundo. Passado este tempo, seguiremos o nosso critério no que toca ao reenvio de nova encomenda.

Devolução de material errado ou danificado - Políticas & Procedimentos

Caso receba algum artigo danificado ou defeituoso, ou se devido a um lapso nosso foi enviado um artigo errado, deve notificar-nos (através do Formulário de Contacto ou Email) num prazo de 7 dias úteis desde que recebeu o material. Caso o artigo esteja danificado/defeituoso ou tenha sido enviado por erro nosso, a Triplace Games irá suportar os custos de devolução. Nós enviaremos um artigo de substituição, num prazo máximo de 10 dias úteis após termos recepcionado o material.

Não será aceite mercadoria devolvida sem uma Devolução Autorizada de Produtos (DAP). Para solicitar um DAP, deve indicar que artigo deseja devolver, o nº da encomenda original e a razão de devolução, por favor use o Formulário de Contacto.

Depois dos 7 dias úteis iniciais, conforme descrito em cima, todas as questões relacionadas com a garantia dos produtos devem ser enviadas directamente para o fabricante do produto em causa, que irá analisar o seu pedido e responder-lhe a si.

Cancelamento de contrato - Políticas & Procedimentos

Poderá cancelar o contrato de compra/venda efectuado com a TRIPLACE, desde que o mesmo seja feito num prazo máximo de 14 dias desde que recebeu o material em causa, este cancelamento está sujeito às seguintes limitações descritas em baixo.

Não será aceite mercadoria devolvida sem uma Devolução Autorizada de Produtos (DAP). Para solicitar um DAP, deve indicar que artigo deseja devolver, o nº da encomenda original e a razão de devolução, por favor use o Formulário de Contacto deste website.

Poderá devolver qualquer artigo num prazo máximo de 14 dias a partir da data que recebeu o material em causa, desde que o mesmo se encontre selado na sua embalagem original, sem uso e sem dano, sendo que os únicos artigos que não podem ser devolvidos são revistas e livros. Quando recepcionármos a devolução, receberá um reembolso completo (incluindo o custo de envio do material para si), num prazo máximo de 10 dias úteis após termos recepcionado o material. Desde já avisamos que o cliente é responsável pelo pagamento do custo de transporte do material devolvido (se devolver o material a nosso custo, iremos debitar-lhe essas despesas).

Reembolsos

Se devolver um produto usando um DAP confirmado, ou cancelar um contrato antes de nós lhe enviarmos qualquer material, então tem direito a um reembolso. Por norma iremos devolver o seu dinheiro da mesma forma que usou para nos pagar a sua encomenda. Processaremos o reembolso o mais depressa possível, ou num prazo máximo de 10 dias úteis após termos recepcionado o material, ou desde o seu aviso válido de cancelamento (nos casos em que o contrato tenha sido cancelado antes do envio de material).

Informação e termos gerais

De acordo com os termos da nossa política de privacidade, iremos processar e armazenar toda a sua informação pessoal, fornecida aquando do seu registo no nosso website. Se tiver alguma dúvida relacionada com a nossa política de privacidade, por favor examine a secção apropriada do nosso website - Política de Privacidade.

Estes Termos e Condições não afectam os seus direitos previstos pela lei (incluíndo, mas não limitado, ao seu direito a cancelar um contrato, receber um reembolso e/ou outros).

Se qualquer das alíneas destas Condições de Venda for considerada inválida ou inexequível por um tribunal com jurisdição para o fazer, as restantes alíneas continuarão a ter a mesma forma legal e efeito, sendo que qualquer alínea inválida ou inexequível, ou parte dela, será omitida deste documento.

Ao concordar com estas Condições de Venda, está a salvagurdar a Triplace Games e os seus sócios, funcionários, agentes e fornecedores, de qualquer direito, responsabilidade, custos legais e indemnização por perdas e danos, decorrentes de qualquer quebra das Condições de Venda por si, ou qualquer outra responsabilidade acrescida pelo uso do nosso website, ou do acesso ao nosso website por terceiros usando a sua informação pessoal ou conta de cliente.

Nenhuma alínea destas Condições de Venda irá limitar, ou excluir, a nossa ou a sua responsabilidade em: Morte ou ferimentos pessoais causados por negligência; Fraude ou informação fraudolenta; ou qualquer outro assunto onde seria ilegal limitar ou excluir a responsabilidade.

Os produtos que comercializamos são apenas para uso privado, sendo que não são passíveis de queixas relacionadas com perdas comerciais (incluindo, sem qualquer limitação, perdas de rendimentos ou receitas, perdas de negócios, perdas de lucros ou contratos, perdas de juros, perdas de informação e de tempo).

A Triplace Games não poderá ser considerada responsável por qualquer questão técnica que encontre durante o uso do website da TRIPLACE, ou resultado do mesma, incluindo interrupção de acesso, problemas técnicos, funcionamento irregular, inexatidão, perda de informação e pirataria informática por entidades externas. Por favor informe-nos de qualquer problema, erro ou omissão, nós faremos todos os esforços para o corrigir o mais depressa possível.

Cheque-prenda e cupões

Todos os cheques-prenda e cupões estão limitados a um único uso por pessoa. Informamos também que os cheques-prenda e cupões expiram passados 6 meses da sua aquisição.

Actualizações do website e das Condições de Venda

A TRIPLACE reserva-se no direito de alterar ou remover este website, ou parte dele, de forma temporária ou permanente, com ou sem pré-aviso aos nossos utilizadores; Também reservamos o direito de alterar as condições de uso e as condições de venda conforme nos convenha. O utilizador tem a responsabilidade de conferir regularmente as Condições de Venda, de forma a confirmar que estas não foram alteradas. O uso contínuo do nosso website, ou parte dele, por um utilizador, é uma confirmação que este aceitou qualquer alteração ou mudança. Se não concorda com alguma alteração que tenha sida efectuada nas Condições de Venda, então deve parar imediatamente de usar este website.

Ligações web para terceiros

Poderemos fornecer ligações web para outros websites ou recursos para os nossos utilizadores acederem, caso assim eles desejem. O utilizador aceita e concorda que, embora tenha escolhido entrar num novo site linkado através do nosso website, nós não podemos ser responsabilizados pela disponibilidade, qualidade ou conteúdo destes sites externos. A Triplace Games não sanciona estes sites externos, e não poderá ser legalmente responsabilizada pelas políticas de privacidade, publicidade, conteúdo, ou outros produtos ou serviços que estes sites proporcionem. Por favor tome a sua própria decisão antes de escolher aceder a estes sites.

Disputas legais

Estas Condições de Venda são regidas pela lei Portuguesa. Ao aceitar estas Condições de Venda, está a aceitar a jurisdição exclusiva dos tribunais de Portugal. Caso pretenda iniciar uma disputa judicial com a Triplace Games, todos os processos devem dar entrada e ser resolvidos no foro da comarca do distrito de Lisboa.

Direitos de autor

"Todo o projecto, texto, gráficos, software e código-fonte web deste website, é propriedade intelectual do website Triplacegames.pt - DIREITOS RESERVADOS.

É concedida uma permissão temporária para copiar electronicamente, armazenar e imprimir partes deste website com o único propósito de colocar uma encomenda no website Triplacegames.eu, ou então usar este website como um meio de pesquisa de produtos. O utilizador concorda em não reproduzir, modificar, copiar, distribuir, publicar ou usar para outros fins comerciais, salvo as excepções atrás referidas, qualquer parte do material ou conteúdo deste website, sem a nossa autorização por escrito."

Marcas

O nome "Triplace Games" e o logótipo Triplace Games são marcas adquiridas pela Triplace Games representada pela entidade Tri a Place for Games, Unipessoal Lda.

Todas as outras imagens e marcas registadas (Onde se inclui, embora não sejam limitadas a, nomes de produtos, logótipo e nome das empresas) usadas no neste website, são usadas sem permissão e apenas para a promoção desses mesmos produtos. Todas continuam a ser marcas registadas dos respectivos proprietários.